Pour les commandes provenant de Casablanca le délai de livraison est de 24 heures à 48 heures après traitement de la commande. Pour les autres villes du Maroc le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables après traitement de la commande par La STRADA (Livraison offerte à partir de 2000 DH d’achat).
Au moment de la livraison des produits, le Client est tenu de contrôler :
– que le nombre des colis livrés correspond bien à celui indiqué sur le document de transport ;
– que l’emballage est intact, qu’il n’est pas endommagé, mouillé ou abîmé, y compris le matériel de fermeture (ruban adhésif ou bandelettes métalliques).
Les éventuels dégâts de l’emballage et/ou du produit ou l’absence du nombre correct de colis ou d’instructions devront être immédiatement signalés en l’indiquant spécifiquement sur le document de livraison du produit qui sera restitué au transporteur.
Les éventuels problèmes relatifs à l’intégrité physique, à la conformité ou à l’exhaustivité des produits reçus doivent être signalés dans les 7 (sept) jours qui suivent la livraison selon les modalités prévues dans le présent document.